Questions fréquentes
sur la carrosserie.

La carrosserie, c'est tout ce qui touche à la structure extérieure de votre véhicule — les panneaux, les pare-chocs, le châssis, la peinture. Quand votre voiture subit un impact, c'est nous qui intervenons pour la remettre dans son état d'origine.

Coûts & délais

Parce qu'un dommage qui paraît petit peut cacher des dégâts sur la structure ou sous la surface. On ne le voit pas à l'oeil nu. C'est pour ça qu'on fait toujours une évaluation complète avant de vous donner un prix — pour ne pas vous surprendre en cours de route.

Oui, toujours. Vous venez nous voir, on inspecte le véhicule, on vous explique exactement ce qu'on voit — et ça ne vous engage à rien.

Ça dépend du type de travail. Une retouche de peinture peut prendre 1 à 2 jours. Une réparation après collision peut prendre 1 à 2 semaines. On vous donne un délai précis lors de l'évaluation — et on le respecte.

Dans la plupart des cas, non — votre véhicule reste chez nous pendant les travaux. Si vous avez besoin d'un véhicule de remplacement, parlez-en à votre assureur avant de nous apporter la voiture. On peut vous conseiller à ce propos lors de l'évaluation.

Assurances

Oui. On peut travailler avec votre assureur et vous accompagner dans la démarche de réclamation.

Non. Au Québec, vous avez le droit de choisir votre propre carrossier — peu importe ce que votre assureur vous suggère. Les assureurs ont des garages "préférés", mais ça ne signifie pas que vous devez y aller. Vous pouvez choisir Carrosserie 3C. C'est votre véhicule, c'est votre choix.

En général, votre assureur évalue les dommages et vous remet un document avec le montant autorisé. Vous nous l'apportez, on commence les travaux selon ce qui est approuvé. Si on constate des dommages supplémentaires lors de l'intervention, on communique directement avec l'assureur pour l'avenant — vous n'avez pas à gérer ça tout seul.

Le travail

Quand c'est bien fait, non. Une bonne réparation de carrosserie suivie d'une peinture au bon code couleur, ça ne se distingue pas. C'est exactement notre standard.

Non, ce n'est pas un service qu'on offre chez Carrosserie 3C. Pour les bosses avec dommage à la peinture, on procède plutôt par réparation de carrosserie suivie d'une peinture au code couleur exact. Si votre bosse n'a pas touché la peinture, on peut vous référer à un spécialiste PDR de la région.

Logistique

Oui, via notre calendrier en ligne. Vous pouvez aussi nous appeler ou remplir le formulaire sur la page Contact — on vous répond dans les 
24h ouvrables.

On est basés à Sainte-Brigitte-de-Laval. On accueille des clients de Beauport, Charlesbourg, L'Ange-Gardien, Boischatel, Château-Richer et les environs. Appelez-nous si vous êtes plus loin — on trouvera une solution.